辦理退款
2024-07-06Android版八達通的退款申請表格
如欲删除Android版八達通及辦理退款，請直接於八達通App提出退款要求。Android版八達通客戶便可即時透過「八達通銀包」或「轉數快」取回退款。
如閣下不慎遺失Android版八達通，可按此暫時封鎖或移除Android版八達通。
此退款表格適用於Android版八達通用戶，並符合以下情況：
閣下的八達通已從八達通銀包中移除而未能取回；
閣下的八達通已失效；
閣下已暫停或移除八達通並且不需在其他支援的流動裝置取回該八達通。
在一般情況下，本公司將於收到閣下的申請後9個工作天內回覆，並將按照閣下選擇之退款方式處理。
於遞交此退款表格時，閣下必須為該Android版八達通持有人並於退款前一直持有該八達通。
當本公司處理閣下的退款申請時，在扣除有關手續費後(如適用)，方能確定最終的退款金額。
如閣下欲申請退款的Android版八達通附有套用卡面，該卡面及App 主題（如適用）將會於退款處理完成後自動退回「我的卡面」，閣下可將卡面套用於你其他可轉換卡面的手機八達通。詳情請瀏覽八達通網頁的常見問題。
本公司為提供優越之服務，會定期維修並提升系統。請按此查閱維修時間表。
八達通卡有限公司將根據現有的資料保留政策清除此退款表格所收集之個人資料。
1步驟 1
2步驟 2
3步驟 3
4步驟 4
*此欄必須填寫
核實Android版八達通
請從下列選擇並提供所需資料以作核實用途。
個人八達通、附有自動增值服務的八達通
請提供你的個人證件號碼及出生日期。閣下提供的資料必須完全符合本公司的相關記錄。
個人證件號碼*
香港身份證號碼
香港身份證號碼 - 首1-2字母
香港身份證號碼 - 6位數字
香港身份證號碼 - 括號號碼
(
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或
護照或其他證件號碼
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(如果閣下的身份證明文件上只印有出生年份，請輸入出生年份後再輸入1月1日)
Android 版八達通 (並非個人八達通或沒附有自動增值服務)
現有八達通銀包客戶：
請預備你的手機並開啟八達通App，當完成輸入下面的認證碼後，請使用八達通App內的掃瞄工具，掃瞄畫面上的二維碼以作核實用途。
認證碼*
請輸入顯示的認證碼以核實
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取得語音認證碼
換一個語音認證碼試試
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